In meiner Bestellung fehlt ein Artikel. Was soll ich tun?

Wenn Ihre Bestellung unvollständig ist, kann dies verschiedene Ursachen haben. Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte.

Zu überprüfende Punkte

• Ein oder mehrere Artikel wurden erstattet
  Bestimmte Artikel sind möglicherweise nach Bestätigung der Bestellung nicht mehr verfügbar und wurden erstattet
• Teillieferung
  Ein Teil Ihrer Bestellung wurde versandt, der Rest wird derzeit vorbereitet.
• Mehrere Sendungen
  Ihre Bestellung wurde möglicherweise in mehreren Paketen versandt.
  Denken Sie daran, die verschiedenen verfügbaren Sendungsverfolgungsnummern zu überprüfen.

Ihre Bestellung verfolgen

Sie können den Status Ihrer Artikel jederzeit in Ihrem Kundenbereich unter der Rubrik „Meine Bestellungen“ einsehen.

Benötigen Sie Hilfe?

Sollte nach Überprüfung ein Artikel immer noch fehlen, können Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular kontaktieren und dabei Folgendes angeben: 

• Ihre Bestellnummer

• die Artikelnummer(n) der nicht erhaltenen Artikel

Wir werden die notwendigen Überprüfungen vornehmen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.